1、保安员通过特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒,保护客户安全。
2、巡逻时发现四处游荡的闲散人员,要及时过问,查明情况,尤其对成帮结伙的闲杂人员更要认真查询,及时清理;对于打架斗殴或聚众闹事的人员,要及时劝阻、制止。如果是客户单位内部人员,应通知有关部门予以处理。如系外部人员,要查明情况,妥善处理;发现无关人员到客户单位无理取闹,影响正常秩序时,应协助客户单位做好工作,维护正常秩序;夜间巡逻时,对重点区域要认真巡查,对于可疑的人或事要查明情况,及时处理,以防事故发生。
3、科学安排巡逻间隔时间,尤其是夜间,应尽可能缩小巡逻间隔时间,做到有效防控。重点目标应作为巡逻的必经路线,随时巡查;并增强巡逻力量,必要时采取双组交叉巡逻,使重要目标时刻处于保安人员视线之内。
4、巡逻人员必须严格履行职责,认真巡查,及时发现各种漏洞和事故苗头。做到防患于未然,确保巡逻区域内安全。发现形迹可疑者,保安员需进行必要的盘查,搞清楚其身份、查明原因、及进入巡逻区域的方法,及时的清理出巡逻区域,并报告有关部门。对正在发生的不法侵害行为,应采取相应措施予以制止,将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理;发现可疑物品时,要及时查明其性质、种类、有无危害性,查明来源。对于有危害性的物品,应严密监管,迅速通知有关部门处理;发现可疑现象时,要密切关注,查明原因,及时处理或通知相关管理部门。
5、巡逻时一旦发生灾害事故或犯罪案件,应做好现场保护工作。对于灾害事故现场,一方面要积极救灾,抢救伤亡人员和财产;另一方面要注意保护现场,为灾后查明原因、分清责任创造条件;对于犯罪现场,要及时划定保护范围、布置警戒、维护秩序、禁止无关人员进入现场。同时注意保护证据,不得随意触摸、移动现场物品,为公安机关破案提供帮助;对于正在作案的犯罪现场,保安人员应根据现场实际情况采取果断措施予以制止,及时抓获嫌疑人,防止其逃跑或毁灭证据。同时迅速报告公安机关予以处理。
6、巡逻中发生意外事件和突发事件,应按照公司预定的应急处置方案予以平息;做到反应迅速,制止事态蔓延;同时尽快报警或通知其他保安力量及相关部门,组织相应力量到场,避免贻误时机,造成损害。